【重要通知：关于游戏异常的处理公告】 
亲爱的玩家们， 我们怀着沉重的心情通知大家，苍空物语（0.05折女神降临）由于不可预见的技术问题，原计划今天开放的游戏首服依次出现了进不去、充值不到账等技术问题。考虑到广大玩家的体验与利益，我们做出了艰难的决定——暂停本次开服，并启动全额退款流程。 
【处理方案】
1. 所有参与充值的玩家，都可联系平台进行全额退款。 请各玩家提供游戏角色信息向平台客服申请退款。
2.所有参与充值的玩家可保留角色、充值记录。游戏将另行择期上线，届时可凭本次充值信息申请150%充值返还。
我们深知此次事件给大家带来了不便，对此深感歉意。您的理解与支持对我们至关重要，我们将竭尽全力改善服务，不辜负每一位玩家的期待。如果有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们的客服团队。感谢您的耐心与包容，让我们携手期待更加美好的游戏体验。
【运营团队敬上】

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